74. Kasza nap - Kommunikáció mesterfokon, 2026. december 2.

Kasza Tamás

Lezárási Specialista^® · Nemzetközi empowerment tréner · Kreatív alkotó

Kasza Tamás 2007 óta tanítja, hogy az értékesítés egyik legfontosabb pontja a lezárás: mert hiába jó egy ötlet, egy termék vagy egy lehetőség, ha nem születik döntés, az eredmény elmarad. Az évek alatt azonban számára a lezárás sokkal nagyobb jelentést kapott. Nemcsak az ügyfelet kell tudni lezárni, hanem a halogatást, a bizonytalanságot, a félelmet, a rossz kompromisszumokat és azt a régi működést is, amely egy ideig elvitt valahová, de tovább már nem visz.

A döntést kiváltó kommunikáció törvénye

Hogyan beszélj úgy, hogy a kommunikáció végén történjen is valami?

A kommunikáció üzleti értelemben nem attól sikeres, hogy szépen fogalmaztál, hanem attól, hogy megszületett-e a következő döntés.

Kasza Tamás ezen az előadáson megmutatja, hogyan építs olyan kommunikációt, amely nem körbe-körbe jár, hanem elvezet valahová.

Többek között szó lesz arról:

• Miért beszél túl sokat a legtöbb értékesítő – és kérdez túl keveset?
• Hogyan derítsd ki, mit akar valójában a másik ember?
• Hogyan építs fel egy beszélgetést úgy, hogy annak világos iránya legyen?
• Mikor kell kérdezni, mikor kell hallgatni és mikor kell kimondani az ajánlatot?
• Hogyan különböztesd meg a valódi kifogást a döntés elhalasztásától?
• Mely kommunikációs hibák tesznek bizonytalanná egy egyébként kiváló ajánlatot?
• Hogyan teremts bizalmat anélkül, hogy megpróbálnád „meggyőzni” az ügyfelet?
• Hogyan jutsz el egy jó beszélgetéstől a konkrét döntésig?

Mert a kommunikáció végső tesztje nem az, hogy tetszett-e, hanem az, hogy lett-e belőle eredmény.

Takács Dániel

Lezárási Specialista^® · Emberkezelési szakértő & üzleti konzultáns · Író, tréner és előadó

Takács Dániel, író és előadó, aki úgy dolgozik, hogy tanításai könnyen érthetők legyenek, azonnal alkalmazhatók, és amelyek valóban megtérülnek az ügyfelei számára.
Több ezer embernek segített már jobbá tenni az életét – karrierépítésben, önbizalom-növelésben, értékesítésben egyaránt. Ő az, aki megtanítja, hogyan termelj több bevételt kevesebb szétszórtsággal.

Amikor nem azt hallják, amit mondasz

A félreértések, kifogások és nehéz beszélgetések kommunikációs rendszere.

Sok üzleti probléma nem ott kezdődik, ahol látod.

Nem az ügyféllel.
Nem a kollégával.
Nem a főnökkel.

Hanem annál a pillanatnál, amikor két ember azt hiszi, hogy ugyanarról beszél – miközben teljesen mást ért.

Takács Dániel előadásában többek között:

• Miért nem ugyanaz az, amit kimondasz, és amit a másik ember meghall?
• Hogyan ismerd fel gyorsabban, milyen emberrel beszélsz?
• Mi történik a kommunikációval, amikor megjelenik az érzelem?
• Hogyan kezeld a kifogást úgy, hogy abból ne vita legyen?
• Mit tegyél a támadó, védekező vagy bezárkózó kommunikációval?
• Hogyan adj olyan visszajelzést, amit a másik képes befogadni?
• Hogyan mondj nemet anélkül, hogy szükségtelen konfliktust teremtenél?
• Hogyan vedd vissza egy nehéz beszélgetés irányítását?

Kasza Tamás és Takács Dániel ezen a Kasza napon mutatják be közös könyvüket is:

Kommunikáció mesterfokon

Egy könyv, amely nem azért készült, hogy többet beszélj, hanem azért, hogy nagyobb hatásod legyen.

Simon Gábor

Tulajdonosi növekedési stratégiák - NXS

Simon Gábor, az NXS/Nexus vezetője vállalkozások növekedési, piacra jutási és értékesítési stratégiáin dolgozik; munkájuk során a termék, célpiac, árazás, értékesítés és ügyféloldal ki nem használt potenciáljait együtt vizsgálják.

A piac nem azt veszi meg, amit te el akarsz adni, hanem azt, aminek az értékét megérti.

Marketingstratégia kommunikációs szemmel.

Az üzleti kivizsgálásra, sales-marketingre és tulajdonosi növekedési stratégiákra (NXS) szakosodott közgazdász segítségével ezen a Kasza napon azt vizsgáljuk meg: hogyan lesz a kommunikációból növekedési stratégia?

• Miért nem feltétlenül a termékeddel van baj, ha nem nő eléggé a bevételed?
• Hogyan találd meg, mit kell valójában kommunikálnod a piacod felé?
• Mi a különbség aközött, amit a céged mond magáról, és amit az ügyfél valójában hall?
• Hogyan válassz olyan célpiacot, amelynek a problémájára az ajánlatod valóban releváns?
• Hogyan kapcsolódik össze pozicionálás, marketingüzenet, értékesítés és ár?
• Miért veszélyes ugyanazt az üzenetet minden vevőnek mondani?
• Hogyan találhatók meg a növekedés kommunikációban rejtőző akadályai?
• Hogyan lesz a marketingből mérhető üzleti növekedés, nem egyszerűen „kommunikációs aktivitás”?

Monique De Clerck és Marc de Turck

Üzleti tanácsadók · Nemzetközi trénerek

Marc de Turck és felesége Monique De Clerck nemzetközi üzleti tanácsadók, trénerek, szervezetfejlesztési szakértők és előadók, akik több mint 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkeznek a menedzsment, a motiváció, az értékesítés és a stratégiai elhelyezkedés terén. Pályafutásuk során több mint 90 000 cégvezetőt, menedzsert és kormányzati tisztviselőt képeztek ki, valamint Marc több mint 800 európai vállalat személyes coachingját látta el.

A vezető hangja

Hogyan kommunikálj úgy, hogy az emberek ne csak hallgassanak rád – hanem kövessenek is?

Monique De Clerck és Marc de Turck főbb szakterületei: stratégiai befektetések, piaci pozicionálás, értékesítési hálózatok hatékonyságának növelése, személyes és vezetői hatékonyság (life & business coaching).
December 2-án a vezetői kommunikáció kerül a középpontba:

• Hogyan adj feladatot úgy, hogy egyértelmű legyen a felelősség?
• Miért nem működik a delegálás megfelelő kommunikáció nélkül?
• Hogyan motiválj különböző személyiségű embereket?
• Mitől lesz egy vezető kommunikációja követhető és hiteles?
• Hogyan kommunikálj elvárásokat anélkül, hogy mikromenedzselnél?
• Hogyan adj visszajelzést teljesítményről úgy, hogy abból változás legyen?
• Mit figyelj egy új munkatárs kiválasztásakor?
• Hogyan építs olyan csapatot, ahol a kommunikáció nem elveszi, hanem felszabadítja a vezető idejét?

A vezető egyik legfontosabb munkaeszköze nem a laptopja, hanem a kommunikációja.

Dr. Dudás-Temesvári Hajnalka

Fogorvos, vezető és a BEMER világából érkező szakember

Fogorvosként olyan területen dolgozik, ahol a szakmai tudás mellett különösen fontos a bizalom megteremtése: az embernek sokszor félelemmel, bizonytalansággal és nagy érzelmi téttel együtt kell döntést hoznia. 2026-ban a World of BEMER budapesti szakmai programján fogorvosi témában is előadott.

Amikor a kommunikáció tétje nagyobb, mint egy üzlet

Hitelesség. Bizalom. Emberi kapcsolat.

Dr. Dudás-Temesvári Hajnalka nézőpontja egy új dimenzióval egészíti ki a napot:

• Mi történik a kommunikációval, amikor valódi érzelmek jelennek meg?
• Miért a bizalom az egyik legerősebb „valuta” szakember és ügyfél között?
• Hogyan kommunikálj szakértőként úgy, hogy közben ember is maradj?
• Hogyan adj át nehéz vagy összetett információt úgy, hogy érthető maradjon?
• Hogyan kezeld azt, amikor a másik ember félelme erősebb az érveknél?
• Mitől lesz valaki hiteles akkor is, amikor nagy a tét?
• Hol van a határ határozottság és együttérzés között?
• Hogyan tud egy személyes történet olyan üzenetté válni, amely más emberekhez is elér?

Dr. Dudás-Temesvári Hajnalka ezen a Kasza napon mutatja be könyvét:

NEM ADOM A FIAMAT

Egy cím, amelyben már önmagában ott van az egyik legerősebb kommunikációs erő:
amikor valami annyira fontos, hogy többé nem beszélhetsz róla fél szívvel.